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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

お客様情報

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お問い合わせ内容

作業関連情報

  • 作業現場住所
  • 建物情報
  • 室内写真
  • 回収対象物情報
  • お見積り情報

アクセス情報

  • Cookie
  • IPアドレス
  • アクセスログ
  • ブラウザ情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • お問い合わせ対応
  • お見積り作成
  • ゴミ屋敷片付け・不用品回収・残置物撤去等のサービス提供
  • 作業日程調整
  • 本人確認
  • アフターサポート
  • サービス改善
  • 不正利用防止
  • 法令対応

3. 室内写真・作業写真について

当社では、お見積り・作業確認・品質管理のため、室内写真や作業写真を取得する場合があります。 取得した写真については、適切に管理し、お客様の同意なく第三者へ公開・提供いたしません。 また、実績紹介・広告掲載等に使用する場合は、事前にお客様の許可をいただきます。

4. 残置物・個人情報を含む物品について

作業中に発見された郵便物・契約書類・写真・記録媒体等については、適切に取り扱います。 当社スタッフは、業務上知り得た個人情報・生活情報について、第三者へ漏洩しないよう管理を徹底しております。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • お客様の同意がある場合
  • 業務遂行上必要な範囲で提携業者へ共有する場合
  • 不正行為・犯罪行為等への対応が必要な場合

6. 業務委託先について

当社は、廃棄物処理・運搬等において、提携業者へ業務委託を行う場合があります。 委託先に対しては、適切な個人情報管理を義務付け、必要な監督を行います。

7. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. Cookieおよびアクセス解析について

当サイトでは、サービス向上およびアクセス解析のため、Cookieを利用する場合があります。 また、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。 ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効化できます。

9. 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、利用目的達成後、適切な方法により破棄または削除いたします。

10. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人より、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求があった場合、本人確認のうえ適切に対応いたします。

11. 法令遵守および継続的改善

当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーの内容を継続的に見直し改善いたします。

12. お問い合わせ窓口

SMホールディングス株式会社
代表取締役 三浦俊輔

〒062-0921
北海道札幌市豊平区中の島1条7丁目1-1 802

E-mail:info@hoanclean-junkremoval.com